工作努力，不等於客戶滿意…

自從接手PM的工作之後，讓我有一種非常深的體驗，一種非常慘痛的經驗，那就是「工作努力，不等於客戶滿意」。

工程師和PM的想法、看事情的觀點，必竟還是有所不同。當工程師，考量的永遠是技術可不可行，目前用的技術是不是最頂尖的；當個PM，除了要考量技術的可 行性、採用不同技術所發生的成本、對開發時程的影響，最重要的一點，是一定要被考慮的，就是對客戶的影響，以及客戶的接受程度。坦白的說，客戶的感覺，決 定了專案的成功與否；一個帶著不滿怨氣的客戶，是絕對不可能對專案產品，乃至於整個專案團隊，有任何的好評。

「工作努力」對當一個PM來說是不夠的，得要做的讓客戶看得到，了解客戶真正想要的東西，哪怕是為了巴結他，只要是做了，這一切都是值得的。

PDFCreator

最近在網路上，發現了一個好東西，它叫「PDFCreator」，可以用來製作PDF檔。

如果你目前用的是OpenOffice.org，而不是那套又大又難用的M$ Office $uite，我想這個工具你應該是用不著的，必竟OpenOffice.org早就能自行輸出既漂亮又好看的PDF檔案了。

好用的Mind Map

最近的會議和討論裡，經常都會用到Mind Map這種工具。這個工具最主要的目的，是為了讓我們在進行討論時的想法和討論主題，可以透過圖形化的方法，清楚而簡潔的展現出來。

目前我用的是FreeMind這套Open Source軟體。它的功能已足夠應付我們日常所需，而且不需要花費高昂的授權費用，任何人都可以自由自在的使用它。

瘋狂青蛙...

昨天在奇摩新聞，看到一則有關瘋狂青蛙的新聞，說牠登上了英國音樂排行榜的第一名；好奇之下，到Google上查了查牠的相關資料，找到了這段影片。

看了之後，大家應該就很能體會牠為什麼能上排行榜第一名了吧？！